Leandro Cuccioli sobre adopción de AI a escala, marketplaces agénticos y el futuro del comercio

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1. La barrera de la AI es cultural, no técnica. Por primera vez cada quien construye sus propias herramientas. Eso obliga a replantear qué hace cada quién y cómo se piensa un equipo con humanos y agentes. 

2. Sin AI Economics, los costos trepan exponencialmente. Mercado Libre aloca costos de tokens por unidad de negocio. Sin esa disciplina, nadie sabe quién está gastando qué y los números se salen de control. 

3. El modelo es commodity, el dato es el diferenciador. La ventaja no está en qué LLM usas, sino en el fine-tuning con tus propios datos. Mirar 2 millones de variables en vez de 2,000 cambia desde el underwriting hasta la hiper-personalización. 

4. Reskilling le gana al reemplazo. La conversación no debe ser cuántos abogados se van, sino qué capacidades nuevas adquiere cada persona. Mercado Libre prefiere juniors con agilidad mental a perfiles con bootcamp de tres años. 

5. Meter tu catálogo en LLMs externos es acelerar tu propia disrupción. El miedo real es que el cliente deje de hacer su primer clic en Mercado Libre y se lo lleve un LLM. Por eso construyen sus propias herramientas conversacionales.

6. Physical AI es el siguiente capítulo de la logística. Hoy Mercadolibre tiene 350 robots. Lo que viene es un hockey stick que cambia la ecuación de costo, velocidad y operación 24/7. Para ver el futuro, hay que mirar a China e India. 

 Leandro Cuccioli 

Senior VP, Mercado Libre 

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